(1) Para acceder a al portal comienza pulsando «Acceder» del menú en la esquina superior derecha.
(2) Si no recuerdas tu contraseña o nunca has introducido una, después de haber pulsado en «Acceder», pulsa «¿Has perdido tu contraseña?» y sigue los pasos para establecer una contraseña.
Problemas habituales
No me llega el email necesario para finalizar el cambio o creación de contraseña
Asegúrate de que estás utilizando la misma dirección de correo electrónico con la que compraste el curso/membresía. Si tienes dudas de cuál es esa dirección, lee el siguiente punto de este apartado.
Si, efectivamente, estás usando la dirección de correo electrónico con la que compraste el curso/membresía, espera al menos 10 minutos. Si pasado ese tiempo sigues sin recibirlo, repite la operación asegurándote de que introduces tu dirección de correo electrónico sin ninguna errata.
También, comprueba las bandejas/carpetas de «spam» o «correo no deseado», «promociones» y similares y si lo encuentras ahí, sácalo y mételo en la bandeja de entrada, la principal.
Si usas un correo corporativo habla con el responsable de gestionarlo y explícale que está filtrando un mensaje importante.
No sé con qué dirección de correo electrónico compré el curso/membresía
Si no recuerdas con qué dirección de correo electrónico compraste el curso/membresía, ve a las bandejas de entrada de cada una de tus direcciones de correo y busca las palabras «Importante: Tu Factura y Portal de Gestión» (sin comillas).
En aquella bandeja de entrada donde encuentres la factura correspondiente al curso que buscas, esa es la dirección que debes usar.
Otras dudas o problemas
Si tienes cualquier duda o problema, escríbenos a soporte(@)hazquetecompren.com.